Pravila povrata

Povrati i zamjene

Za povrat ili zamjenu veličine imaš 30 dana od dostave. Najbrži put je portal za povrat: upiši broj narudžbe i odaberi odgovarajuću mogućnost. Ne moraš nam prije toga pisati e-mail. Pomoć je dostupna i na hola@siilostomy.com.

Stanje vraćene robe

Kod robe bez nedostatka provjeravamo da se vrati u dobrom i čistom stanju, bez mrlja, poderotina ili tragova korištenja koji bi onemogućili primitak. Pažljivo probanje veličine je u redu. Higijenske zaštite moraju ostati netaknute ondje gdje postoje. To ne vrijedi za neispravan ili krivo poslan proizvod; taj razlog odaberi na portalu.

Besplatan povrat i zamjena veličine

Povrat je besplatan: ništa te ne stoji. Prva zamjena veličine uključuje i besplatno slanje nove veličine. Kad povrat stigne, pregledamo ga i potvrdimo dostupnost prije pripreme nove veličine.

Povrat novca

Nakon primitka i pregleda u skladištu vraćamo novac na izvorni način plaćanja u roku od 10 radnih dana. Zakonska prava na odustajanje ostaju netaknuta.