Αποστολή και επιστροφές
Αποστολή
Αποστέλλουμε από τις ευρωπαϊκές αποθήκες μας σε περισσότερες από 30 χώρες. Συνήθεις χρόνοι:
- ΕΕ: 3–7 εργάσιμες ημέρες
- Ηνωμένο Βασίλειο και Ελβετία: 5–9 εργάσιμες ημέρες
- Υπόλοιπος κόσμος: 7–14 εργάσιμες ημέρες
Δωρεάν αποστολή για παραγγελίες άνω των 100 € στην ΕΕ (και στις ευρωπαϊκές ζώνες του καταστήματος).
Επιστροφές και αλλαγές
Έχετε 30 ημέρες από την παράδοση για να ξεκινήσετε επιστροφή ή αλλαγή μεγέθους. Ο γρηγορότερος τρόπος είναι το portal επιστροφών: εισαγάγετε τον αριθμό παραγγελίας και επιλέξτε την κατάλληλη επιλογή. Δεν χρειάζεται να μας στείλετε πρώτα email. Για βοήθεια, επικοινωνήστε στο hola@siilostomy.com.
Κατάσταση επιστρεφόμενων ειδών
Για μη ελαττωματικό είδος ελέγχουμε ότι επιστρέφεται σε καλή και καθαρή κατάσταση, χωρίς λεκέδες, σκισίματα ή σημάδια χρήσης που εμποδίζουν την αποδοχή. Η προσεκτική δοκιμή εφαρμογής επιτρέπεται. Οι υγειονομικές προστασίες πρέπει να παραμένουν άθικτες όπου εφαρμόζονται. Αυτό δεν ισχύει για ελαττωματικό ή λανθασμένο είδος· επιλέξτε αυτόν τον λόγο στο portal.
Αλλαγή μεγέθους και ετικέτα
Η πρώτη αλλαγή μεγέθους περιλαμβάνει δωρεάν αποστολή του νέου μεγέθους. Μόλις φτάσει η επιστροφή, την ελέγχουμε και επιβεβαιώνουμε διαθεσιμότητα πριν την προετοιμασία. Το portal εμφανίζει τυχόν χρέωση ετικέτας πριν την επιβεβαίωση· δεν υπάρχει χρέωση για ελαττωματικό ή λανθασμένο είδος.
Επιστροφές χρημάτων
Μετά την παραλαβή και τον έλεγχο στην αποθήκη, επιστρέφουμε το ποσό στην αρχική μέθοδο πληρωμής εντός 10 εργάσιμων ημερών. Τα νόμιμα δικαιώματα υπαναχώρησης δεν επηρεάζονται.
