Informativa sui rimborsi

Resi e cambi

Hai 30 giorni dalla consegna per avviare un reso o un cambio taglia. Il modo più rapido è il portale dei resi: inserisci il numero d'ordine e scegli l'opzione più adatta. Non devi scriverci prima. Se hai bisogno di aiuto, puoi comunque contattare hola@siilostomy.com.

Condizioni dell'articolo restituito

Per un articolo non difettoso verifichiamo che arrivi in buone condizioni e pulito, senza macchie, strappi o segni d'uso che ne impediscano l'accettazione. Verificare con cura la vestibilità va bene. Le protezioni igieniche devono restare integre quando previste. Questi controlli non si applicano a un articolo difettoso o errato: seleziona quel motivo nel portale.

Reso gratuito e cambio taglia

Il reso è gratuito: per te non c'è alcun costo. Il primo cambio taglia include anche la spedizione gratuita della nuova taglia. Quando il reso arriva, lo controlliamo e confermiamo la disponibilità prima di prepararla.

Rimborsi

Dopo l'arrivo e il controllo in magazzino, emettiamo il rimborso sul metodo di pagamento originale entro 10 giorni lavorativi. Restano salvi i diritti di recesso previsti dalla legge.