Spedizione e resi
Spedizione
Spediamo dai nostri magazzini europei in oltre 30 paesi. Tempi di consegna standard:
- UE: 3–7 giorni lavorativi
- Regno Unito e Svizzera: 5–9 giorni lavorativi
- Resto del mondo: 7–14 giorni lavorativi
Spedizione gratuita per ordini superiori a €100 nell'UE (e nelle zone Europa del negozio).
Resi e cambi
Hai 30 giorni dalla consegna per avviare un reso o un cambio taglia. Il modo più rapido è il portale dei resi: inserisci il numero d'ordine e scegli l'opzione più adatta. Non devi scriverci prima. Se hai bisogno di aiuto, puoi comunque contattare hola@siilostomy.com.
Condizioni dell'articolo restituito
Per un articolo non difettoso verifichiamo che arrivi in buone condizioni e pulito, senza macchie, strappi o segni d'uso che ne impediscano l'accettazione. Verificare con cura la vestibilità va bene. Le protezioni igieniche devono restare integre quando previste. Questi controlli non si applicano a un articolo difettoso o errato: seleziona quel motivo nel portale.
Cambio taglia ed etichetta
Il primo cambio taglia prevede la spedizione gratuita della nuova taglia. Quando il reso arriva, lo controlliamo e confermiamo la disponibilità prima di prepararla. Il portale mostra l'eventuale costo dell'etichetta prima della conferma; articoli difettosi o errati non hanno tale addebito.
Rimborsi
Dopo l'arrivo e il controllo in magazzino, emettiamo il rimborso sul metodo di pagamento originale entro 10 giorni lavorativi. Restano salvi i diritti di recesso previsti dalla legge.
