Szállítás és visszaküldés
Szállítás
Európai raktárainkból több mint 30 országba szállítunk. Átlagos szállítási idők:
- EU: 3–7 munkanap
- Egyesült Királyság és Svájc: 5–9 munkanap
- A világ többi része: 7–14 munkanap
100 € feletti rendelésnél ingyenes szállítás az EU-ban (és a bolt európai zónáiban).
Visszaküldés és csere
A kézbesítéstől számított 30 napon belül indíthat visszaküldést vagy méretcserét. A leggyorsabb út a visszaküldési portál: adja meg rendelési számát, és válassza a megfelelő lehetőséget. Nem kell előbb e-mailt írnia. Segítségért továbbra is elérhető a hola@siilostomy.com.
A visszaküldött termék állapota
Nem hibás terméknél ellenőrizzük, hogy jó és tiszta állapotban, foltok, szakadások vagy az átvételt megakadályozó használati nyomok nélkül érkezik-e vissza. A méret gondos ellenőrzése rendben van. A higiéniai védőelemeknek sértetlennek kell maradniuk, ahol ez alkalmazandó. Ez nem vonatkozik hibás vagy tévesen küldött termékre; ezt az okot válassza a portálon.
Méretcsere és címke
Az első méretcsere a új méret ingyenes kiszállítását tartalmazza. Amikor a visszaküldés beérkezik, ellenőrizzük és a rendelkezésre állást megerősítjük az előkészítés előtt. A portál a jóváhagyás előtt mutatja az esetleges címkedíjat; hibás vagy téves terméknél nincs ilyen díj.
Visszatérítés
A raktári átvétel és ellenőrzés után az eredeti fizetési módra legfeljebb 10 munkanapon belül visszatérítünk. A törvényes elállási jogok változatlanok.
